GoHighLevel für Friseure: Volle Stühle, weniger No‑Shows, treue Stammkunden
Du willst in deinem Friseursalon in Deutschland (auch Österreich & Schweiz) mehr Online‑Buchungen, kaum Ausfälle und klare Abläufe – ohne zehn Tools zu mischen? Mit HighLevel steuerst du Terminplanung, Kommunikation, Bewertungen und Kampagnen zentral. Diese Seite zeigt dir, wie du das in wenigen Tagen sauber aufsetzt.
Warum HighLevel perfekt für Friseursalons ist
Du brauchst kein komplexes Marketing‑Deutsch, sondern Ergebnisse: mehr Termine, höhere Auslastung, wiederkehrende Gäste. HighLevel bündelt Kalender, CRM, SMS/WhatsApp, E‑Mail, Bewertungen und Automationen – alles an einem Ort.
Kurzüberblick deiner Vorteile
Online‑Buchung mit Terminarten (Schnitt, Farbe, Balayage, Kinder, Herren).
Kalender & Round‑Robin: Termine fair auf Stylisten verteilen.
SMS/WhatsApp‑Erinnerungen: No‑Shows spürbar senken.
Missed‑Call‑Text‑Back: Verpasster Anruf? Automatisch geht eine Nachricht raus.
Bewertungs‑Workflows: Nach dem Besuch automatisch 5‑Sterne‑Reviews anfragen.
Reaktivierung: Gäste nach 6/8/12 Wochen freundlich zurückholen.
Das Salon‑Playbook in 7 Schritten
Mit diesem Ablauf bringst du deinen Salon in 48 Stunden auf HighLevel – fertig für Online‑Buchung, Erinnerungen und Bewertungen.
1) Leistungen & Zeiten definieren
Lege Terminarten mit Dauer & Puffer fest (z. B. „Damen Schnitt 45 Min“, „Farbe 90 Min“). Weise jede Leistung den passenden Stylisten zu. So sind Kalender & Buchungsseite glasklar.
2) Online‑Buchung aktivieren
Biete Selbst‑Buchung auf Website, Instagram‑Bio und Google‑Profil an. Bestätigungen enthalten ICS‑Kalendereinladung und Buchungs‑Details. Optional: Anzahlung per Zahlungslink (Stripe) im Bestätigungs‑Workflow.
3) Erinnerungen gegen No‑Shows
Stelle eine 3‑stufige Erinnerung ein (24h/3h/1h). Ergänze „Verschieben? Hier klicken“ – das reduziert Absagen am Empfang.
4) Speed‑to‑Lead für Anfragen
Neue Anfragen via Chat‑Widget, WhatsApp oder Instagram DM bekommen sofort eine freundliche Antwort plus Buchungslink. Verpasst du einen Anruf, übernimmt Missed‑Call‑Text‑Back.
5) Stammkunden aufbauen
Sende nach dem Termin ein Danke + Bewertungs‑Link und 3 Tage später Produkttipp. Nach 6–8 Wochen startet die Reaktivierung („Zeit für den nächsten Schnitt?“). „Stempelkarte“/Treuepunkte bildest du über Tags & Workflows ab.
6) Social & Bewertungen
Plane Posts mit dem Social Planner (vor allem Vorher‑/Nachher‑Bilder). Sammle Google‑Bewertungen automatisiert per SMS/E‑Mail und zeige diese im Schaufenster‑Tablet oder auf der Website.
7) Zahlen im Blick
Dashboards zeigen Auslastung, No‑Show‑Rate, Durchschnittsbon, Bewertungen/Monat. Wöchentliche Reports gehen automatisch per E‑Mail raus.
Deine ideale Salon‑Pipeline
Eine klare Pipeline macht Umsatz sichtbar und Aufgaben planbar – perfekt, wenn mehrere Stylisten im Spiel sind.
Empfohlene Phasen
Neuer Kontakt → Beratung angefragt → Termin vorgeschlagen → Termin bestätigt → Erschienen → Nachsorge gesendet → Bewertung angefragt → Bewertung erhalten → Reaktivierung geplant → Gewonnen/Verloren
Automationen je Phase (Auszug)
Neuer Kontakt: Sofort‑Antwort + Link zur Buchung.
Termin bestätigt: ICS + Anfahrt + Hinweis „Verschieben/Absagen“.
Erschienen: Danke + Produktempfehlung (falls gekauft, Tag setzen).
Bewertung angefragt: Nachfassen nach 3 Tagen, dann beenden.
Reaktivierung: 6/8/12‑Wochen‑Reminder (je nach Leistung) mit Buchungslink.
Funktionen, die Salons wirklich nutzen
Kommunikation & Inbox
Alle Kanäle in einer Ansicht: SMS, WhatsApp, E‑Mail, Telefon, Webchat, Instagram DM. Team sieht den kompletten Verlauf – keine Doppelarbeit.
Kalender & Round‑Robin
Selbst‑Buchung für Gäste, Round‑Robin zur fairen Verteilung, Blocker & Puffer für Einwirkzeiten. Mehrere Kalender pro Stylistin möglich.
Automationen & Workflows
Vom Erstkontakt bis Reaktivierung: Nachrichten, Aufgaben und Tags laufen automatisch. Änderungen an der Pipeline stoßen Folgeschritte an.
Bewertungen & Reputation
Nach dem Besuch erhalten Gäste automatisch einen Review‑Link. Antworte auf Feedback direkt aus HighLevel.
Zahlungen
Zahlungslinks & Rechnungen (Stripe) für Anzahlungen, Packages oder Produktkäufe – direkt aus der Konversation oder im Follow‑up.
Vorlagen: SMS/WhatsApp & E‑Mail
Buchungs‑Bestätigung (SMS)
„Danke für deine Online‑Buchung {Vorname}! Termin: {Datum} {Uhrzeit} bei {Stylist}. Adresse: {Adresse}. Kalender: {ICS‑Link}. Bis bald!“
Erinnerung 24h vorher (SMS/WhatsApp)
„Hey {Vorname}, dein Friseurtermin ist morgen {Uhrzeit}. Verschieben? {Reschedule‑Link}“
No‑Show‑Rettung (SMS)
„Alles okay bei dir? Möchtest du neu buchen? {Kalenderlink} – ich halte dir zwei Slots frei.“
Reaktivierung nach 8 Wochen (SMS)
„Zeit für frische Spitzen, {Vorname}? Sichere dir fix einen Termin: {Kalenderlink}“
Bewertungs‑Anfrage (E‑Mail)
Betreff: „Danke für deinen Besuch – 60 Sekunden Feedback?“
„Wir hoffen, dir gefällt dein neuer Look! Hier kannst du uns kurz bewerten: {Review‑Link} – das hilft uns sehr.“
DSGVO‑freundliche Umsetzung (keine Rechtsberatung)
Erhebe Einwilligungen transparent (Formular/Chat‑Widget), nutze Double‑Opt‑In für E‑Mail und biete in jeder Nachricht Opt‑out an. Verlinke Datenschutzerklärung & Impressum gut sichtbar.
Einwilligungen bei Formular/Chat‑Widget einholen und dokumentieren.
Double‑Opt‑In für E‑Mail; jederzeit Opt‑out anbieten.
WhatsApp‑Vorlagen mit Zweck + Abmeldemöglichkeit nutzen.
Impressum & Datenschutzerklärung gut sichtbar verlinken.
48‑Stunden‑Setup‑Plan
Tag 1
Leistungen & Zeiten definieren, Kalender anlegen, Buchungsseite aktivieren.
Chat‑Widget einbinden; Instagram/FB verknüpfen.
Missed‑Call‑Text‑Back aktivieren.
Tag 2
Workflows: Erinnerungen, Bewertung, Reaktivierung.
Testläufe (Buchung → Bestätigung → Erinnerung → Review).
Dashboard‑E‑Mail wöchentlich senden lassen.
FAQ – HighLevel für Friseure
Kann ich mit HighLevel eine Online‑Buchung für Friseurdienstleistungen einrichten?
Ja. Du legst Terminarten mit Dauer/Puffer an, weist Stylisten zu und bietest Selbst‑Buchung auf Website, Instagram und Google an.
Reduziert HighLevel No‑Shows wirklich?
Ja. Mehrstufige Erinnerungen (24h/3h/1h), einfache Verschiebung/Absage und klare Infos senken Ausfälle deutlich.
Funktioniert WhatsApp in HighLevel?
Ja. Mit der offiziellen WhatsApp‑Anbindung sendest und empfängst du Nachrichten, nutzt Vorlagen und Automationen – alles in der zentralen Inbox.
Kann ich mehrere Mitarbeiter oder Filialen abbilden?
Ja. Erstelle mehrere Kalender für Stylisten (inkl. Round‑Robin). Für mehrere Standorte bieten sich getrennte Subaccounts an.
Kann ich bei der Buchung eine Anzahlung verlangen?
Ja. Du verschickst Zahlungslinks/Rechnungen (Stripe) im Bestätigungs‑ oder Follow‑up‑Prozess – ideal zur No‑Show‑Reduktion.
Wie sammle ich mehr Google‑Bewertungen?
Starte nach dem Besuch automatisch einen Review‑Workflow per SMS/E‑Mail mit persönlichem Dank & Bewertungslink.
Unterstützt HighLevel Instagram DMs & Social‑Posts für Salons?
Ja. Instagram DMs laufen in der Inbox; Posts planst du mit dem Social Planner – perfekt für Vorher/‑Nachher & Aktionen.
Ist HighLevel für Friseursalons in Deutschland rechtssicher nutzbar?
Ja, bei korrekter Umsetzung: Einwilligungen dokumentieren, Double‑Opt‑In nutzen, Opt‑out anbieten, Impressum & Datenschutz verlinken (keine Rechtsberatung).
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